Возврат и обмен

Согласно правилам магазина и в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар.

Обмен или возврат товара делается через Новою Почту в течение 14 дней, не считая дня покупки. Днем покупки считается день получения и оплаты заказанного товара.

Оформить Заявку на возврат товара можно по нашим контактным телефонам, или отправив нам письмо на электронный ящик.

Требования к возвращаемому товару:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

сохранены все ярлыки и заводская маркировки

Важно!

Не наклеивайте скотч на коробку производителя (для обуви).

Не наклеивайте этикетку с адресом прямо на коробке производителя (для обуви).

Условия возврата или обмена товара

Мы принимаем на возврат/обмен товар в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии товарного чека (накладной с номером заказа)

После получения товара на обмен/возврат, менеджеры могут проверять состояние и внешний вид товара в течение до 2 рабочих дней

После проверки состояния товара мы вернем деньги или обменяем на другой товар

Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного перевода Продавцом, на банковский счет Покупателя, при условии получения от Покупателя всех необходимых для осуществления оплаты (полных) банковских реквизитов Покупателя, и всей (полной) информации, запрашиваемой Продавцом от Покупателя, необходимой для осуществления возврата денежных средств

В случае обмена или возврата товара все расходы по пересылке товара без исключения платит Заказчик.

Не подлежащие возврату товары

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней

Непродовольственные товары:

швейные и трикотажные изделия (подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, другие постельные принадлежности)
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перьяно-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородки
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
постельное белье
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и слоистый металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для младенцев (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.)