Повернення та обмін

Згідно правил магазину та відповідно до до Закону України "Про захист прав споживачів" Ви можете повернути або обміняти товар належної якості на аналогічний товар.

Обмін або повернення товару проводиться через Нову Пошту протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Днем покупки вважається день отримання і оплати замовленого товару.

Оформити Заявку на повернення товару можна за нашими контактними телефонами, або надіславши нам листа на електронну скриньку.

Вимоги до твару, що повертається:

товар не був у вжитку і не має слідів використання

товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки

збережені всі ярлики та заводське маркування

Важливо!

Не наклеюйте скотч на коробку виробника (для взуття).

Не наклеюйте етикетку з адресою безпосередньо на коробці виробника (для взуття).

Умови повернення чи обміну товару

Ми приймаємо на повернення/обмін товар в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці й за наявності товарного чека (накладної з номером замовлення)

Після отримання товару на обмін / повернення, менеджери можуть перевіряти стан та зовнішній вигляд товару упродовж до 2 робочих днів

Після перевірки стану товару, ми повернемо гроші або обміняємо на інший товар

Повернення коштів здійснюється шляхом безготівкового переказу Продавцем, на банківський рахунок Покупця, за умови отримання від Покупця всіх необхідних для здійснення оплати (повних) банківських реквізитів Покупця, та всієї (повної) інформації, яку запитує Продавець від Покупця, необхідної для здійснення переказу

У разі обміну чи повернення товару всі витрати на пересилку товару без виключення сплачує Замовник.

Товари що не підлягають поверненню

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів належать:

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни
Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння

Непродовольчі товари:

швейні та трикотажні вироби (подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні речі)
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфумерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
гребінці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипкові підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні та мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний і шаруватий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревинноволокнисті та деревинностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)